网上济宁讯（通讯员 孟庆轲）近日，泗水县城市管理服务热线12319开通并试运行，市民有涉及违章建筑、占道经营、乱停乱放等咨询、投诉问题，座机电话可直接拨打12319，手机拨打4212319，县城市管理指挥中心工作人员便可直接受理。

12319是泗水县城市管理指挥中心启用的城管服务热线，作为市民咨询投诉城市管理问题的便民渠道，受理内容为城区违法建筑、占道经营、广告亮化、环境卫生、渣土管理、清洗管理、道路养护、排水管理、路灯养护、绿化养护、城区河道管理和城管行政执法等方面的举报投诉、报修、咨询、建议等业务。

泗水县城市管理指挥中心工作人员将认真做到“件件有答复，事事有回音”。对12319热线举报、投诉、咨询的问题按照《泗水县城市管理事件分类与处理期限》按时派遣、办结反馈，工作量较大的问题7个工作日内办结反馈。道路、窨井盖缺损、占道经营、新搭违建、抛洒滴漏等对环境影响较大的举报以及重大突发事件，将第一时间内派遣责任单位赶赴现场采取措施。