人民网日照9月22日电 9月21日起，日照交警呼叫中心正式启用，电话号码为40010000122，市民可以随时查询自己的违章记录。

　　●所有违章一查就知道

　　“所有的违章查询都可以打这个电话，40010000122。”日照市交警支队科技科曹剑锋说。呼叫中心有一个呼叫台，通过移动公司申请开通了专线电话4001000122，该呼叫方式有接听查询电话、主动告知车主交通违法信息等功能。

　　呼叫中心能够根据预设时间自动搜索一段时间内，录入数据库的车主信息，形成预设文件模块，并自动通过短信告知车主的违法信息。据介绍，除了能够进行被动查询意外，在呼叫中心不忙碌的时候还会通过短信、电话进行主动告知。

　　“呼叫中心还能起到很重要的教育宣传功能。”宣教科科长丁兆专表示，平时，他们可以给货运、客运驾驶人发送短信，进行警示教育，还可以进行路况的提前通知，哪里发生堵车，哪里发生事故等等。

　　●建立呼叫中心很有必要

　　日照市交警支队副支队长成永伦介绍说，根据省交警总队要求，对非现场处理的交通违法行为，在录入全省道路交通违法处理信息系统后，要在15日内告知违法当事人，并留存告知回执。

　　而长期以来，交警支队是通过邮局特快专递的方式，将《通知书》送达当事人，告知其按规定时限，到指定地点接受处理。这种传统告知方式成本高、时效差，且数据不准确。邮寄送达方式，在当事人住址变更或有关信息数据改变时，很容易无人接收，从实际情况看，信件退回率也较高；同时，邮政局发出信件的数量与交警部门提供违法案件的数量，有时也存在数据不统一现象。

　　成永伦说，为更好地方便当事人查询，及时对违法行为进行告知，前期，支队开通了互联网查询和118114查询方式，极大地方便了当事人。但由于历史原因和客观情况，目前交警部门同时使用三个违法信息数据库，上述两种方式查询数据非常繁琐，且信息有时不够准确，部分群众有反映，经过考察论证，交警支队建立了交警呼叫中心。

　　●无线传输系统年底建成

　　据了解，年底前日照将建成无线传输系统。建成后，一线执勤民警将违法停车照片传输到支队后，支队能及时通过电话，告知车主将车辆驶离，既实现了即时告知，也为群众提供了更便捷的查询服务。

　　“某些乱停车导致交通拥堵，咱很难在现场找到车主、驾驶人，无线传输系统建成以后，就可以用非常快的速度联系上驾驶人。”曹剑锋说，这将极大地方便一线执勤民警，也将会用很快的速度解决交通问题。（高军）