安阳市12349为老服务公益热线服务平台即将开通，为使全市社会各界充分了解12349平台这一高科技为老服务信息系统的功能和使用方法，推动全市居家养老服务工作的开展，近日，市老龄办组织开展了参观市12349为老服务公益热线服务平台活动，受到广大群众欢迎。
    为有效应对老龄化问题，加强养老服务体系建设，全国老龄办、国家民政部安排2000万元专项资金，并要求省、市辅以配套资金，在中西部选定20个地方作为为老服务信息化项目试点，我市12349为老服务公益热线服务平台是全国20个为老服务信息化重点项目之一。

    安阳市12349为老服务公益热线服务平台充分运用现代高科技信息技术，整合社会各界的力量和服务网点资源，以社区为老服务为依托，建立全方位信息化居家养老服务体系，打造21世纪新型“虚拟敬老院”，真正做到替党和政府分忧解愁，从而推动家庭和谐、社区和谐、社会和谐。平台的主要服务内容包括：（一）生活求助。提供家政服务、送水送餐、订票、就医预定、旅游出行服务及法律维权、心理咨询等。（二）紧急救援。针对老人突发性事件和身体不适，提供各种紧急救援服务，包括通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等。平台会在第一时间，根据入网老人的地理信息等，通知有关人员赶到现场，从而保障老人的生命财产安全。（三）主动关怀。运用电话、短信等通信手段，平台可以将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的老龄政策等涉及老人切身利益的信息发送给老人，让老人感受到政府和社会的关爱。（四）老年人需要的其他相关服务。

    全市社会各界若有参观需要可直接拨打电话号码12349，进行参观预约。