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连云港新浦居民家政服务“一拨就灵”

2011-09-28 09:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  中国江苏网 


   中国江苏网9月27日讯(记者徒滢)打个电话,家政服务到家;服务满不满意,有电话回访……这是连云港新浦区于去年建成的家政网络所带来的便捷服务。

  2010年,新浦区投入190万建成了家政服务网络中心,有呼叫中心、短信、多媒体、网站、服务大厅等五大平台,无偿为市民和企业提供对接服务。而服务内容涉及了维修、居家养老、医疗、物业管理、社区导购、人才招聘等18个大类120多个服务项目。目前,已经吸引78家企业、1560名志愿者参与,基本满足了居民的家庭服务需求。企业也在网络中心的帮助下找到了服务大市场,规模逐渐扩大,也吸引了更多的服务企业加盟。

  在目前家政服务呼叫中心的基础上,今年底,新浦区将在74个社区20个行政村开通家政服务、居家养老的远程呼叫中心,让更多的群众享受到优质的家政服务,同时引领养老服务事业的发展。

 

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