本报讯(记者 千灵坡)昨日,我市首个社区110呼叫中心在天心区书院路街道楚湘社区正式挂牌成立。“我们的社区110呼叫中心将弥补社区警务室的不足,实现24小时值守,随时关注社区内的动向,为社区居民排忧解难。”楚湘社区主任熊娜告诉记者。
据悉,楚湘社区的社区110呼叫中心此前已经试运行了一段时间。熊娜告诉记者,楚湘社区位于老城区,社区内环境复杂,一旦居民有事情需要帮助时,往往110民警要几经周折才能到位,而社区警务室的驻守民警又存在上下班作息时间空隙。“我们的社区呼叫中心就是在此情况下诞生的,24小时有人值守,辖区内一旦有事情发生,可以做到快速反应。”熊娜说,社区的治安巡防员虽然没有执法权,但保护现场、控制现场还是可以做到的,社区曾经请来了辖区派出所和市治安支队的专家为巡防队员做了专门的培训。
据介绍,楚湘社区的社区110呼叫中心依托昨日同时挂牌的社区综治维稳工作站,社区承诺一旦接到呼叫,必在10分钟内赶到现场。