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宿豫设立信访 “民情呼叫中心”

2011-10-28 10:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 新华日报


   本报讯宿迁市宿豫区从年初起在区信访接待中心建立“民情呼叫中心”,由政法、信访、民政等十几个涉访部门安排专人值守接听,同时信访局七部固定电话全部对外公开,及时接访受理涉及群众切身利益的诉求。

  截至目前,“民情呼叫中心”共接听群众诉求和投诉430多件(次),收集各类意见和建议300余条,为群众解决实际问题226个,督促有关部门化解信访隐患120余起。
 

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