进入10月以来，宝鸡市局12366座席热线话务量持续增长，现日平均达100条以上，与以往相比数量翻番。其中除发票真伪查询依然占有较大比重外，纳税人对新开征的地方教育附加及个人所得税新政策的咨询也占有较大比例。 另外，12366网络在线语音交流系统正在逐步发挥更大作用，每天通过信息咨询交流的纳税人日益增多。有越来越多的纳税人通过税收宣传认识了解到12366纳税服务热线的作用功能，并通过12366热线这种快捷的途径了解现行税收政策法规、举报投诉违法违规行为，以此维护自身的合法权益。
