深圳市民袁小姐来电：地税局电话系统升级后没法用，跟原来的差别很大，打12366的咨询热线打了半个小时也没打通。
记者尝试：记者日前在工作日下午两时开始拨打12366地税热线，截至下午4时，人工服务一直未曾接通，处于“对不起，人工话务员忙”，随即电话便转接到语音留言的状态。
事实上，对于工作时间打不通市政服务电话的现象，并不鲜见。此前亦有很多市民反映社保局12333电话也打不通。在此，希望相关部门能听到市民的声音并做出改善，既然设了这个12366就应该充分让它发挥作用。
