新华网甘肃频道消息 １１月２８日下午，由中央纪委督导检查组组长，山西省委常委、纪委书记李兆前带领的中央纪委督导检查组来我市，实地调研了三维数字信息管理中心、民情通呼叫服务中心、七里河区政务大厅及西湖街道“民情流水线”工程。省委常委、纪委书记蒋文兰，省委常委、市委书记陆武成一同调研。

市委副书记、市长袁占亭，省纪委副书记王建太，省纪委常委、秘书长张怀仁，省纪委常委罗继存，市委副书记、纪委书记杨景海，市政协副主席、文广局局长范文，市委秘书长高春远，市政府秘书长赵建利等陪同调研。

七里河区政务大厅是全市最早成立的区级政务大厅，从２００４年成立到现在，始终遵循集中、公开、廉洁、高效、便民的原则，实行“六公开”、“六件管理”的工作模式，竭诚为群众服务。一进入区政务大厅，督导检查组就走近服务窗口，详细了解政务大厅相关管理制度及工作流程。“你们全年受理多少件政务事项？每一件事项的办结期限是怎么规定的？如果没有按期办结，有没有相应的惩戒措施？”李兆前仔细询问，工作人员一一解答。当得到肯定的答复后，李兆前满意地点了点头。

走进兰州市三维数字信息管理中心和民情通呼叫服务中心，督导检查组立即被眼前的ＬＥＤ超大屏幕吸引住了。据工作人员介绍，兰州市三维数字信息管理中心配备了目前国内领先的ＬＥＤ．Ｐ３无缝拼接显示屏和功能完善的数据库，完全满足全市三维数字信息化管理服务，并实现了市、区（县）、街道（乡镇）、社区（村）四级联动管理，形成了全市统一的调度指挥平台。而民情通呼叫中心则是依托三维数字信息管理中心，通过现代通信技术、计算机技术和软件管理技术相结合，以电话网为基础，为市民提供２４小时亲情化服务的综合服务平台，使广大市民足不出户就可以享受全天候、规范化、零距离的信息服务。工作人员通过流程讲解、现场演示等方式，使督导检查组详细了解了三维数字信息管理中心和民情通呼叫服务中心的工作内容。李兆前对我市为民服务新模式给予了积极评价，并指出要在进一步总结成功经验和做法的基础上，不断进行优化和创新，力争为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，最大限度地满足群众的需求。

随后，督导检查组一行来到七里河区西湖街道，认真了解该街道的基本情况，参观了街道政务大厅为民服务设施，观看了街道有关深化拓展“民情流水线”工程、打造系列党建服务品牌的宣传片。特别是当听到该街道以“民情流水线”工程为载体，打造了“一元钱”爱心党费、社区党员“先锋驿站”、未成年人教育“四点半”工程、居家养老“夕阳红”工程等一系列富有特色的党建惠民品牌后，李兆前与街道工作人员亲切交谈，“你们的信访代理工作是怎样做的？”“对于那些身体有残疾或者语言表达能力欠缺以及年老体弱的上访者，我们会及时与之沟通，帮助他们向上反映诉求，准确地表达社情民意。”“‘夕阳红’及‘四点半’工程是否免费？”“‘四点半’工程是完全免费的，‘夕阳红’工程针对那些孤寡老人也是免费的。”临走时，李兆前希望该街道进一步完善为民服务机制，创新服务群众载体，不断提高街道党组织和党员服务群众的能力。（记者 李晓霞）