广西新闻网南宁12月8日讯（记者 李耿）2011年12月8日，从南宁召开的广西12348法律援助热线正式运行仪式上传来消息，全区126个法律援助机构统一开通的“广西12348法律援助热线”自去年4月试运行以来，共为9万余求助人群提供了法律咨询服务。

2011年12月8日，12348法律援助热线正式启动

    “‘12348’法律援助热线成为服务群众的一个重要平台和法律援助案件的重要来源、渠道”， 自治区司法厅党委书记、厅长赵波表示，自治区司法厅和中国电信广西分公司合作，为全区126个法律援助机构统一出资建设开通了“广西12348法律援助热线”以来， 2010年全区各级法律援助机构共接待来电咨询49900件，其中通过12348法律援助热线的有35983件，占72%。今年，全区共接待来电咨询65729人次，其中通过“12348”法律援助热线的有54185人次，占来电咨询的82.5%，总量比去年增加了18202件，通过来电咨询转变为申请法律援助案件2816件。

    据介绍，“12348” 法律援助热线作为加大我区法律援助便民服务力度，提高咨询接待能力和服务水平，更好地服务群众，扎实开展“改善民生.法律援助在行动”的一项重要举措。使得各地群众通过热线平台，便捷的获得法律援助服务，有效地化解了社会矛盾、维护了困难群众的合法权益。