为普及防震减灾知识，全面提高全社会地震风险防范意识和避险自救技能，云南省12322防震减灾公益服务热线于12月20日正式开通运行。全省各地民众可使用固话、手机、小灵通拨打12322，通过人工服务或自动语音，了解震情信息、地震常识、应急避震和自救互助知识、防震减灾相关政策法规等，也可通过热线报告地震发生后当地震感或灾情。

　　省地震局现结合实际，在常规时间开设2个人工座席、20线自动语音（IVR），同时预留25线IVR以上，提供语音天地呼叫中心业务。12322短号码在昆明范围内使用，外地拨打需加拨长途区号（0871）。

　　12322是中国地震局面向全国民众开通的公益服务热线电话，开通云南省12322防震减灾公益服务热线能更及时、更便捷地提供防震减灾信息咨询。