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温州急救电话4月开始“四台合一”

2012-01-10 09:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  温州网–温州日报


   为优化公共资源配置,给群众提供更高效、优质的紧急救助服务。温州市正筹备在110、119、122“三台合一”的基础上整合120报警求助热线资源。4月开始,“四台合一”的报警求助类热线将形成“一站式”服务平台,届时市民的急救电话也可拨打110求助。

  今天是110宣传日,110作为公安机关“中枢神经”,第一时间掌握大量实时的违法犯罪、交通、火灾事故等动态信息。去年,市公安局110指挥中心平均每天接警4500起,高峰时达到6000起,平均每分钟要处置三四个警情。据统计,去年110共救助群众19757起。

  110接处警的速度是群众最关注的问题,去年温州市公安机关全面推行专业化接处警工作,建立了“有警处警、无警巡逻、巡处合一”的工作模式,实现了以快制快,现场抓到罪犯的概率大大提高。目前,全温州市实施专业化接处警的49个派出所共投入警力3496人,开展24小时不间断的巡逻和处警工作。

  根据要求,“四台合一”的工作将于4月搭建完成,届时这种“一站式”的报警求助类热线平台,将更加方便群众。

 

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