1月18日下午，我市“12349”社区服务热线呼叫中心启动仪式在市人民广场举行，市委常委、副市长刘健生、市民政局局长张彬、中国移动广西公司柳州分公司总经理闭昌杰、社区服务平台负责人谢惠波、四城区民政局局长及120位老年朋友等出席了启动仪式。启动仪式上，刘健生等领导共同按下按钮启动了“12349”社区服务热线。

　  “12349”社区服务热线呼叫中心的启动，是在市委、市政府的领导下，贯彻落实柳州市委“二十六字方针”，努力建设“五美五好”柳州进程中，在民政工作领域内，创新社会管理方式的新尝试。该平台由市民政局牵头，联合中国移动柳州分公司、广西老年基金会共同建设，它的启动将进一步拓展和充实我市居家养老服务内容，更好地满足柳州市老年人的养老需求，将为老年人提供更加方便、快捷、优质的养老服务。