天津网讯 昨天（8月11日）上午，多名读者向天津日报热线反映称，他们想举报价格违法问题，但全国统一价格举报电话12358，却始终无人接听。记者与市物价局联系后得知，该局内部装修，电话在前天出了故障，没有来得及报修。不过，该接待人员说，既然市民有意见，他会尽快安排，应该1、2个小时就能恢复。听到这样的答复后，读者更纳闷了：1、2个小时能解决的事，为何两天内无人过问？

　　市民王先生在一家药房买药，对价格产生疑问，“打了一上午电话，12358电话是通的，但就是没人接。开始，我还以为接电话的人临时有事，后来才发现不对劲，是电话被人撂了挑子。”王先生说。天津日报记者接到反映后，也多次拨打12358电话，验证了王先生的遭遇。无奈之下，下午3点左右，记者通过其他渠道，与市物价局负责举报投诉的部门取得联系。“单位正在装修，电话从昨天（8月11日）就接不了了。”举报中心接待人员郭先生说，装热线电话的这个办公室，要搬到另一个办公室，砸墙的时候把电话线路盒弄坏了。

　　“举报电话不通，是不是会影响市民的诉求？会不会影响政府机关形象？”面对记者的问题，该接待人员说接不到电话，他也很着急，其实昨天（8月11日）就跟负责施工的人说了，但是，一直没有人理睬。他会立刻联系电话局，重新布线，应该下班前就能修好。

　　昨日（8月11日）下午5时许，记者再次拨打12358，热线终于通了。