据了解，沙坪坝区此次发放的２００部“爱心通”免费手机在天星桥街道、新桥街道、詹家溪街道的部分社区试点，空巢老人在呼叫系统内拨打、接听电话全部免费，遇到困难可在第一时间得到帮助。
重庆市求助呼叫中心根据老人的生活需求，整合了社区周边的家政服务、水电维修、餐饮购物等资源，老人只需按下手机上的“５”号键，呼叫中心将派戴有“爱心通”标志的人员上门服务，可以保证他们得到安全、实惠的服务。
此外，重庆福彩基金还将投入百万元为单身空巢老人安装“爱心通”呼叫器，使用者只需在电话座机上接入一根线，就可通过呼叫器的红色按钮求助呼叫。目前，安装对象初步定为生活在重庆主城区的８０岁以上单身空巢老人。
