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骗子竟称报社热线电话欠费1890元
2009-04-21 08:22
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话:17317241681(微信同号) 来源:三秦都市报
本报讯(记者 张彦刚)不法分子利用电话进行诈骗的行为最近出现“升级版”,骗子昨天竟然将诈骗电话拨入本报新闻热线,称新闻热线欠费1890元,并热心的让“用户”按照他们的电话提示在线缴费。
昨天上午10时许,本报新闻热线工作人员在紧张的接听忙碌中,突然被一个打进的电话惊扰了,热线工作人员和当时在场的记者接听发现,对方在电话中反复播放录音,一个操南方口音的女声说:“尊敬的用户,您到目前为止,话费欠费金额为1890元,请您赶快按照我们的提示缴费,以免耽误通话。进入缴费程序请按9”,此时,新闻热线的来电显示是一个号码为132××××9821的手机,异常的情况立即引起了热线工作人员的警觉。记者立即上网查询,该电话归属西安,回拨这个电话发现,接电话的是一位先生,他对记者询问的情况,也感到非常纳闷。
由于工作关系,报社的新闻热线设定为“只进不出”的单向通话模式,通常只有座机费用,并且报社的话费有专门部门和人员负责管理,新闻热线的畅通根本不存在问题。为彻底戳穿其中的骗局,记者随即拨通了中国电信“10000”服务热线,中国电信的服务人员倾听了记者反映的情况后,明确告诉记者:“这肯定是诈骗,中国电信相关部门正常的催缴话费,通常使用统一的服务号码10000进行,同时还有专用信函催缴,绝对不可能使用个人手机进行这项业务”。
中国电信的服务人员告诉记者,近期他们也接到了多起类似的投诉和举报,通常情况下部分不法分子采用一定的“技术”手段,以欠缴所谓的话费为诱饵,在部分客户特别是老年人来不及甄别的情况下,被催缴电话所迷惑,往往是按照骗子事先设定的所谓的电话缴费方式缴费,要么被骗走银行储蓄卡密码和账号后遭受经济损失,要么直接从被蒙蔽者银行账户中“划”走巨额资金。
电信服务人员提醒市民,遇到这种情况,首先要通过电信部门提供的正规的服务渠道(服务电话,营运网点咨询)进行核实,不要轻信电话中的说辞,发现异常及时向公安部门举报。
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