在今年的税收宣传月活动中，市局12366服务热线积极行动，利用新开通的短信渠道，大力做好税法宣传。截至4月20日， 12366服务热线通过短信平台向纳税人发送各类短信共计4.6万余条，内容涉及政策宣传、涉税提醒、纳税建议等。其中向纳税人代表发送宣传短信1.8万余条，向个体定期定额户发送宣传提醒短信2.8万条，向欠税纳税人发送提醒短信100余条，向业务处室发送纳税建议20余条。
      此外，市局12366服务热线还推出了温馨提醒服务，提醒打进电话的办税人员在本月内及时办理车船税、土地使用税、房产税等税种的申报；12366服务热线与市局办公室合作，从4月13日起，在重庆晨报第八版开辟每周一期的“税收政策便民服务专栏”，重点介绍当前社会公众和纳税人比较关心的税收政策和纳税常识。