正义网4月27讯（通讯员王健 刘宗胜 刘凤珍 张淑华）“民生检察服务热线，受理控告举报、申诉案件,提供法律咨询、紧急情况救助。热线电话96699，举报电话自动受理系统3012000，热线网站http://dezhou.fuwu.sdjcy.gov.cn…”

　　4月24日晚上，临邑县临邑镇农民张大爷一边看电视，一边把“民生检察服务热线”的联系方式仔细地记在了小本子上：“俺有个亲戚的案子检察院批准逮捕一个多月了，正愁找不着人问问办案期限的事儿。现在好了，打96699就能直接咨询了。”自4月24日起，临邑县50多万群众将在一个月的时间内，通过电视台或“明白纸”集中了解“民生检察服务热线”的工作职责和联系方式。近日，临邑县检察院为了尽快地使广大群众了解、信任、使用、支持热线，采取了为期一个月的集中强化宣传活动。

　　据临邑县检察院检察长戴志军介绍，“民生检察服务热线”是山东省检察机关为了更好地服务民生、方便群众而采取的一项创新举措。群众可以拨打热线电话或者登陆网站，进行在线举报、咨询，也可以预约时间进行视频接访。更是为人民群众在紧急情况下求助开辟了一条“绿色通道”。　　　　　

　　为了解决工作开展之初“热线不热”的问题，该院印发了8000份民生检察服务热线“明白纸”，通过报刊夹带的方式，使民生检察服务热线相关工作职责及联系方式，以最便捷的方式与社会各界“面对面”；制作了民生检察服务热线宣传广告，在临邑电视台各个频道集中一个月的时间连续滚动播出。

　　据统计，热线开通以来，临邑县检察院已受理群众举报申诉30余件，受理紧急情况下的求助10余起，该院全部在规定时限内办结或妥善予以处置。