“我家孩子16岁了，最近变得很孤僻，还总摔东西，并且常常坐在窗台上，让我们很担心。”日前，李女士拨打12355青少年服务台热线电话，就女儿出现的问题进行了咨询。

　　据了解，12355青少年服务台是共青团组织以青少年成长发展为向导，围绕青少年成长发展需求，重点面向广大青少年的普遍性问题特别是困难青少年的需要，提供资源性质的免费公益服务。受理范围是与青少年成长发展和青少年工作有关的问题，主要包括法律服务、心理疏导、成长指导、就业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶等方面内容。咨询服务是通过12355电话语音及信箱、咨询员现场咨询，采取通话、短信、书信等形式为青少年答疑解惑，以此帮助青少年解决实际问题。（记者 韩慧）