乌鲁木齐在线讯（记者杨媛媛报道）4月25日，青河县农民吾买尔只拨打了一个电话，很快就了解到了自己可以享受的相关救助政策，在这以前，咨询有关政策要到几公里之外的民政局。为进一步完善城乡救助体系，提高社会救助的透明度，青河县民政局于今年4月18日在全疆率先开通民政救助热线160885，为切实体现救助原则，拨打“160885”民政救助热线不需要承担任何费用。

    据了解，“885”谐音为“帮帮我”，救助热线旨在为贫困弱势群体提供救助服务，自觉接受人民群众对民政工作的监督。据了解，青河县县民政局还联合卫生、司法、教育等部门共同为贫困群众提供帮助，凡涉及贫困弱势群体切身利益的问题，均可拔打“160885”热线电话寻求帮助。“160885”热线电话设在青河县民政局低保科，实行24小时值班制度，并设立汉哈两种语言，接到群众诉求后须在24小时内予以解决或答复。

    青河县民政局党组书记冯秀萍说：“社会救助阳光工程160885热线正式开通，有利于民政部门在今后更深入地落实好各项工作，为全县弱势群体提供更及时的救助。”