针对市民热线反映的问题，历城区热线办立即对所有交办件进行了分类整理，落实到各责任单位。区委、区政府连夜下发通知，于次日上午9：00在区政府召开了12345市民热线交办件现场交办会议，交办件涉及的32个单位的领导参加了会议。会后，各单位迅速行动，多部门联合，与市民进行了联系沟通，对交办件反映的问题进行了认真处理。
