在开展学习实践活动中，梅河口市政维护处紧紧围绕活动主题，坚持边学边改,本着让群众得实惠见成效的原则，设立了"市政维护110"热线电话,1-4月份共解决27件群众所关心的热点﹑难点问题。

    4月3日，中心街群众反映诚信手机店门前下排水堵塞，污水外溢，维护处排水维护队迅速赶到现场，通过人工清掏使该处排水畅通。4月5日，群众反映木工厂家属楼化粪池堵塞。因该小区无物业管理，不在维护处管辖范围内，本着为群众排忧解难的原则，工程科维护队奋战两天疏通排水，使该小区居民生活秩序恢复正常，受到群众的称赞。4月7日，根据群众反映部分街路方砖塌陷、损坏等现象，维护处启动了方砖人行路专项整治活动，道路维护队职工发扬不怕苦、不怕累的工作作风，维修人行方砖路470平方米,为居民出行提供方便。

    通过举报电话的开通，一些群众关心的问题纷纷浮出水面，针对这些情况，维护处加大市政设施的巡查力度，细化路段、落实人头、划分责任，对全市物业小区进行普查，重点摸底无物业管理的小区，同时对全市下排水管道长度，路灯盏数等市政公用设施现状统计建档，做到心中有数、未雨绸缪，加强日常维护降低报修率。 （邱绵博、白淑洁）