12316农业服务热线是北京市农业局与中国联通北京分公司联合推出的新型农业服务信息平台。该平台可实现受理农资打假投诉，提供农业信息、技术、政策和法律法规专家在线咨询，以及互联网（www.bj12316.gov.cn）的信息浏览、查阅，包括政务服务、行政办事、科技服务、郊区资源、质量追溯、市场服务等信息。市农业局还整合专家资源，组建了一支由55名市级农业专家、50名区县级农业专家组成的专家队伍，接受农民关于信息、技术方面的热线咨询。

　　据统计，自去年3月16日试开通以来，12316农业服务热线呼叫量已达5万余次。其中受理假劣农资投诉举报案件167起；提供农业信息咨询服务49251次。为进一步加大惠农力度，今年市农业局与中国联通北京分公司协商，将该热线电话的资费从以往的0.1元每分钟调整为每月3元封顶。