百姓4+1天天进社区8453333报道 现在,大连路街道办事处辖区居民遇到乱堆乱放、化粪池堵塞、占道经营等影响环境的烦心事,不需大费周折到相关部门投诉,在办事处或社区内便能解决。日前,大连路街道办事处联合辖区省心便民服务公司,成立了街道城管投诉处理中心,该中心将在第一时间处理居民们反映的问题。
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据了解,大连办成立的街道城管投诉处理中心是汇川区首个街道办事处城管投诉处理中心。在辖区的10个社区内分别设立了投诉处理站,主要处理辖区有关城市管理难题,如垃圾处理、污水横流等脏乱差现象。该中心及处理站每天有专人值班记录,成立了5分钟回答制,力争在最短时间处理居民们所反映的问题。
鷢銯觜? “请开锁师傅开门最少要50、60元,而你们不仅来得快而且还免费,真是太谢谢你们了。”前几天,航天社区钟女士家的防盗门坏了进不了家,拨打了大连办城管投诉处理中心的电话,省心便民服务公司专业的维修人员立即赶到她家,帮她打开了门。
鷢銯觜? 大连办城管投诉处理中心钟主任告诉记者,街道城管投诉处理中心成立几天来,共接到辖区居民的投诉或求助电话20多个,解决率达100%。据悉,拨打8645528热线电话,城管投诉处理中心可以为居民免费开修换锁、清理化粪池、排污沟、垃圾以及野广告。除此之外,居民若需家政、钟点工、水电安装维修、搬家、装饰装潢等服务,也可以拨打该热线电话,城管投诉处理中心会帮居民联系。