为纪念“12348”法律服务热线开通10周年，5月17日上午市司法局在陇海步行街举行现场法律咨询活动。1999年，根据司法部的统一要求，连云港市司法局开设“1600148”法律咨询服务平台（谐音“要司法”），2002年9月4日，经与江苏省电信公司连云港分公司协商，将“1600148”改为“12348”，热线秉承“为百姓解难、替政府分忧”的宗旨，以解答法律咨询、普及法律常识、防止纠纷激化、反映社情民意、当好党政参谋为工作目标，实行“受案分流、内部联动”的工作模式，整合司法行政资源，凝聚社会服务力量，为广大群众或社会组织提供免费咨询等法律服务。 “12348”

　　法律服务热线由市、县（区）“12348”热线工作人员答疑解惑，自2005起，市直属律师事务所的优秀律师定期到市“12348”法律服务热线值班，为群众解答法律问题。同时，“12348”法律服务热线主动与媒体对接，在港城主要媒体上开辟 “12348在线”栏目，用热线咨询中的鲜活实用案例，以案说法，宣传法律知识，目前已在报刊上刊登“以案说法”文章862篇。 “12348”法律服务热线工作者们还善于发挥接触面广、信息灵敏等优势，定期对“12348”值班电话情况进行分析，将社会生活中带有典型性、倾向性的问题以及基层老百姓的合理诉求以专报形式及时反映给党委政府，成为沟通党委政府和群众之间的连心桥。热线开通10年来，共解答群众咨询8.3万人次，其中解答来电咨询3.9万余个，接待群众来访4.4万人次，向市委市政府反映社情民意278次，有效化解49起群访、缠访事件，成功制止民转刑案件171起，为普及法律知识、构建和谐社会做出了积极贡献。