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企业需要政府帮助拨962000

2009-05-22 08:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:华西都市报


    本报讯(记者石莉芳)昨日,成都高新区“962000”企业服务呼叫中心宣布正式启动,一个虚拟的政府服务平台将随时接听企业的呼叫。据悉,这是成都市启动的首个企业服务呼叫中心。该呼叫中心试运行2个月来,共计接听电话520余人次。通过整理这些电话,高新区专门整理了1300多条标准答案,随时为企业解忧。

  据介绍,该呼叫中心建立了企业快速反映问题机制,第一时间受理企业问题,协调督促部门办理。“不管是工商,还是税务、卫生等各部门的办事流程,区内的企业打这个电话都能搞定”。

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