时报5月20日讯(记者 李永明)今天上午，济南市12345市民服务热线与市检察院96699民生检察服务热线实现联动，将通过三方通话，分类细化处理市民诉求。
市热线办相关负责人表示，两条热线实现互动后，将充分利用12345市民服务热线的先进技术平台、快速联动机制，实现技术、人员、业务全面对接。两条热线将建立三方通话机制，市民热线接到涉及民生检察服务热线受理范围的控告举报、刑事申诉、法律咨询等方面来电，由民生检察服务热线负责接听解答；民生检察服务热线接到反映日常生活、社情民意的市民来电，由市民热线负责接听解答。
