上午8点30分，第一个热线电话接入。一名莒县中楼镇村民反映，2008年他所在的村委将部分村民的口粮地100余亩收回，并承包给外村村民种植树木，调整时村委承诺将补偿占地村民土地，但至今未处理，希望政府调查处理。刘西良认真倾听，仔细询问了对方的姓名，耐心向他说明：此事待有关部门调查核实后，会给他满意的答复。

    紧接着，一来话人反映，每年小麦收割时外地的收割机来本地收割小麦，高兴镇和涛雒镇一带本村小青年提前拦截收割机并每亩收取45元提成，收割机机主只得55元，这无形中增加了农民负担，希望政府调查处理。刘西良副市长询问了相关情况，并作了记录后，责成市农机局和公安局有关负责人立即进行调查，要求抓住典型严肃处理，切实保护农机手和种粮农民的利益。

    东港区西湖镇顾某反映，自己承包了西湖镇一村水库养鱼，合同未到期。最近，水库按国家政策进行加固，3月份镇水利站要求其对水库进行了放水，造成水库里的鱼苗只能被贱卖，周围栽植的杨树全部被砍伐，给自己带来了不小的经济损失。工程开始时，有关人员承诺给予一定的经济补偿，但现在工程已经过半，却没人过问补偿款一事，希望有关部门给予处理。刘西良表示，将尽快安排人员到现场进行核实。他对该村民说，小型水库进行除险加固是按照省市的规定进行的，对于除险加固造成损失也是有补偿款的，但要根据具体情况具体解决，同时还要根据承包水库的合同等。

    两个半小时的时间里，市长热线共检测到电话信号980个，其中话务员接听367个，刘西良接听12个。刘西良对接听的电话都耐心询问、认真解答、详细记录，能现场解决的现场办公立即解决，不能现场解决的，责成有关部门落实责任、当天就着手调查解决，对于未能亲自接听的电话，叮嘱工作人员将内容整理记录归类，认真加以解决并及时反馈。(记者 范玉博)