据彭博社报道，Verizon 计划于 2013 年前在美国推出首个“text-to-911″服务。届时 Verizon Wireless 的用户就能通过发短信联系 911 呼叫中心，请求紧急情况帮助。该项服务不仅方便了那些有听力障碍的用户，还特别适合语音通话信号不好，或者手机电量不足以支持通话等情况。
这个功能在其他国家早已开始施行。例如在英国，国民可以通过紧急短信服务向当地的呼叫中心发送求救短信，这项服务主要就是针对聋哑人等不方便进行语音通话的人士。
