“吴婆婆，我们是电力公司员工，今天来看您来了……”4月26日上午，为深入开展“为民服务创先争优”活动，95598呼叫中心的姑娘们开展了“光明 暖心”帮扶孤寡老人系列活动，这一次姑娘们深入社区，来到了长虹小区16栋2单元，送去了客户服务中心广大干部员工的暖暖心意。

户主是80岁高龄的吴婆婆，她是无子女亲戚的孤寡老人，每月仅靠300多元的低保金维持生活，家庭条件十分困难。姑娘们给老人送去了米、油等生活必须品，并帮助吴婆婆擦玻璃、扫地板、收拾房间。打扫完毕，姑娘们围坐在吴婆婆旁边，陪吴婆婆聊天，她身体还算硬朗，只是腿脚有些不便，每次缴电费要走很远。了解情况后，姑娘们立即查询了附近的缴费网点设置情况，了解在长虹小区内就有一家POS机缴费点，离吴婆婆家只需要2分钟的路程。听到这个消息，老人笑称：“这可真是帮我解决了大问题呀！”同时，姑娘们还给老人留下了便民服务卡，如果老人用电上有任何问题，都可以直接拨打卡片上的电话或是95598服务热线，供电部门会全力帮助解决。

离开前，姑娘们与吴婆婆合影留念，并应老人的要求帮老人拍了单人照，告诉她洗好后给她送去。老人恋恋不舍地拉着姑娘们的手说：“好多年没照相了，也好久没这么热闹过了，今天真高兴。小姑娘们好，供电公司好，党的政策好呀！”

“学习雷锋”不是一个简单的口号，而是需要一以贯之的精神指引，95598呼叫中心的姑娘们正用一个个扎实的实践活动，谱写一个个感人的身边“雷锋”事迹，为建设幸福和谐企业与和谐社会贡献力量。(宋庭婧)