5月24日，中央纪委监察部在我市召开了部分省市参加的《关于推进政府绩效管理工作的指导意见》研讨会，与会代表在省纪委监察厅领导陪同下参观了市政务服务中心、市公共资源交易中心和市“12345”政府服务呼叫中心。

据介绍，市政务服务中心自2011年10月31日投入试运行以来，初步建立了智慧政务工作模式，有效规范了政府服务管理行为。截至目前，中心共网上办理事项12万余件次，完成公共资源交易金额近700亿元。市“12345”政府服务呼叫中心自2010年12月28日开通运行以来，累计受理市民来电118万多个，接通率达92%以上，市民诉求办结率达97%以上，群众满意和基本满意率达93%以上。参观期间，市纪委监察局介绍了近年来我市绩效管理工作方面的情况。大家一致认为，南京市绩效管理和政务服务中心打造的“智慧政务”平台有效提高了行政审批效率，市“12345”政府服务呼叫中心畅通了群众诉求渠道。