2011年5月，1号店呼叫中心正式入驻位于扬州的“中国声谷”。如今，1号店在扬州的呼叫中心面积已经达到近3000平米，客服人员已经达到近400名。

1号店在扬州的发展得到了扬州市委市政府的大力支持。6月18日，扬州市副市长王玉新一行到访1号店上海总部进行考察。陪同本次考察的还有扬州市政府副秘书长杨蓉、扬州市服务业办公室副主任车国华、扬州市广陵区委常委徐德林。

(图为扬州市副市长王玉新一行与1号店管理层进行交流)

考察期间，王玉新副市长一行与1号店管理层进行了交流。交流过程中，王玉新副市长详细听取了1号店董事长于刚对1号店发展情况以及1号店在扬州布局情况的介绍。于刚介绍，2008年，自己和搭档刘峻岭在一个10平米的办公室里创建了1号店，下个月1号店即将年满4周岁。去年1号店销售额达到27.2亿，以3年192倍的增长速度获得德勤“2011年高科技、高成长亚太区500强”的第一名，成为国内、乃至亚太地区发展最快的高科技企业。1号店目前拥有员工超过6400名，在线注册会员超过2000万，在线销售12条产品线总计超过27万的商品，基本覆盖了整个家庭所需，真正为消费者实现了足不出户的一站式购物体验。“扬州不仅是我们的呼叫中心基地，也是我们在华东地区的重点战略城市之一，去年6月份，我们在扬州设立了自配送站点，我们看到，1号店在扬州的市场增长形势非常好，这些都证明，我们选择扬州是一个非常正确的决定。”于刚补充。

据介绍，由于发展速度超出预期，1号店在扬州的呼叫中心即将扩容，预计到今年底，1号店扬州呼叫中心面积将达到5000平米，客服人员将增加至600名。

王玉新副市长对1号店获得的成绩表示了肯定，并表示 ：“相信1号店会在扬州有更好的发展”。