居民领到了社区发放的“呼叫中心”联系卡。
“呼叫中心”找来社区医生为突发疾病的老人诊疗。
认真做好每天的电话记录。
近日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区的“为民呼叫中心”正式开通。为了更好地服务于社区居民，蜀山区西园街道美虹社区利用CTI技术、网络技术创办了“为民呼叫中心”，通过电话免费为居民代理煤气、医疗、家政、家电维修等服务。据了解，社区的“呼叫中心”是把群众常用的110、120和社区志愿者的电话汇集在一起，社区工作人员轮值当“接线员”，第一时间通过电话为群众办实事。
