四川首个城市便民服务平台正式启动。

　　 “新闻、咨询、便民三维立体全方位的服务！”7月25日，四川首个城市便民服务平台——华西都市报传媒中心96111正式开通运营。标志着四川首个依托主流媒体而打造的城市便民服务平台全新亮相。同时，华西都市报新闻热线86969110将正式更换为96111。 

　　据悉，华西都市报传媒呼叫中心96111以全新面貌出现在读者面前。96111城市便民服务平台除了继续征集新闻线索外，96111还将为读者提供空调清洗、家电维修、家政服务、法律咨询等，实现“一线新闻 一站服务 一键投诉”，为读者提供全方位的服务。同时，为了更好地服务来蓉的国际友人，96111热线还将开通英语、韩语专席，用心倾听世界声音。

　　据有关方面负责人介绍，96111，是一个搭建政府与市民沟通桥梁的平台。借助媒体独特的权威性、公信力和影响力，便民服务平台是创新社会管理的开放式平台，是政府了解民情、民意、民生的有效渠道，人民群众享受现代信息服务的重要平台。

　　华西都市报传媒呼叫中心负责人介绍道：“如果您的身边有稀奇事，好玩事，请您拿起电话拨打96111，我们的记者将在第一时间赶赴现场，为读者奉献翔实的新闻大餐；如果您遇到困难有待于解决，也请您拨打96111，我们将向有关部门反映，尽最大努力为您分忧解难；如果您需要法律咨询、家政服务、搬家服务、心理咨询、家电维修、绿色产品团购，婚纱摄影、快递配送、票务服务等等，96111将满足您的需求。我们的成长，离不开您的关心和支持，如果您对报纸有什么意见或者建议，请拨打96111，我们将虚心接受，努力向前。”

 
　　记者同时获悉，为凸显成都市的国际化形象，更好地为外国来蓉友人服务，华西都市报传媒呼叫中心96111还开通了英语、韩语坐席，坐席代表将用纯正的外语服务读者。同时，96111热线还将提供座席外包服务，如有需要，可与本热线联系。