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火!重庆966966文明热线呼叫中心一天接到1005个电话(图)

2012-08-31 09:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:重庆晨报


  电话内容涉及市容市貌、城市噪音、交通设施、市政设施等,件件都与市民生活息息相关,我们继续期待您的参与



  昨天,重庆966966文明热线共接到市民来电1005个,有对文明城市建设的意见、建议,也有对文明城市建设的评价和感受。意见和建议主要涉及市容市貌、城市噪音、交通设施、市政设施、占道经营等,与市民生活息息相关。我们也从中整理出部分市民的来电,进行核实,并交由相关责任部门处理。

 

 

火!966966一天接到1005个电话



  针对市民的意见、建议,晨报还将定期做好分析归类,形成分析报告,并及时转交相关责任部门予以解决、答复。



  重庆966966文明热线期待您的参与。



  【交通设施】



  车压双黄线,晚上噪音大



  吴先生:电子三所到昌龙城市花园几百米的公路上,双黄线是用铺设隔离带的小方块铺设成的,晚上车辆压到黄线就会发出很大的噪音,影响居民休息。



  南岸区交巡警支队:之前,双黄线的位置是一条隔离带,隔离带拆除后改建成了黄双线。双黄线的设置完全符合国家标准,以保障行人和车辆的安全。



  【城市噪音】



  工厂晚上开工,影响休息



  袁女士:巴南区龙州湾碧海湾小区紧邻巴滨路,旁边有一个采砂厂和货运码头,它们几乎24个小时都在工作,噪音很大,晚上影响附近居民的休息。上班族晚上休息不好,白天工作没有精神,希望解决。



  巴南区龙州湾街道办事处:将进行核实,并尽快处理。



  巴南区海事处:将关注此事。



  两店面,喇叭天天扰民



  胡先生:南坪东路11号星宇花园小区对面有个利郎服装店,他们销售底货,把声音开到最大声;南坪交通枢纽站进站口旁有家“晶都服饰”小店,每天都在放高音喇叭,这两家店距离不过50米,很扰民。



  南岸区城市管理综合执法局:城市管理法对销售叫卖没有明确的法律规定,不能采用罚款措施,将积极核实情况并进行劝阻。
 


  【市容市貌】



  经常烧树叶,居民受不了



  陈先生:奥体路渝州宾馆后门沙湾加压站(水务局)旁,沙湾加压站内每隔几天,就会在路旁大量烧树叶,燃烧的烟雾朝我们家里飘,我家的小孙子很受不了。
 


  渝州路街道:目前,该片区的清洁承包给高新区一家清洁公司负责。我们将向街道城管科反映,联系该清洁公司尽快解决此事。



  小区楼下垃圾场臭气漫天



  周女士:我是渝北区龙头寺华宇北城中央的住户,西区门口建了一个垃圾场,夏天会发出很大臭味,跟物管反映过,但没采取任何措施。



  小区物管:这个垃圾场已纳入楼盘规划,业主在买房时也曾明确告知。这是一个中转垃圾场,垃圾会很快运出。



  清洁车凌晨出动,影响休息



  田先生:江北区环卫所的清洁车停在江北区五里店蓝色经典小区附近。每天凌晨3点到5点多钟,清洁车陆陆续续开动,声音影响我们正常休息。上午10点到下午1点,清洁车和垃圾车又回来清洗,弄得附近很臭。



  江北区固废运输公司:清洁车停车场已经存在很久了,该小区去年才有业主入住。由于整个江北区的垃圾都由该停车场发出的清洁车清理,只能暂请市民理解,我们将向上级反映。另外,清洁车在返回停车场时都是清洗干净的,并非在停车场清洗。



  【市政设施】



  公厕没开放,市民不方便



  蒋先生:石坪桥横街附近的蟠龙广场修好3年了,但公共厕所一直没有开放,许多老人和小孩感觉很不方便。



  九龙坡区环卫处:公厕内的排污设施还在建设当中,预计9月中旬对公众开放。



  小区门口马路没路灯



  向女士:沙坪坝区歌乐山“鼎秀风林”小区门口这条公路修得很漂亮,可却没有一盏路灯、垃圾桶,行人晚上过路很不方便,希望相关部门能尽早安装路灯,尽早设置垃圾桶并配置环卫工人。



  歌乐山镇政府:门口的马路属于小区管理,路灯、垃圾桶等设施应该小区统一规划、设置。



  【城市生活】



  废家具应该怎么处理?



  王先生:我马上搬家,留下来的旧家具,丢在小区当垃圾处理,小区物管不准,说只处理日常垃圾。叫人来回收,白送都没人要。我该怎么办?



  渝中区环保局:旧家具是大件物品,不属于生活垃圾,不允许乱扔,但可联系附近的环卫公司进行处理,又或者是联系市政科来接收。



  【市民出行】



  公交110路车次太少了



  唐先生:公交127(江北农场—北滨路)、公交110(五里店—石马河)车次都不多,特别是110路,高峰期要等半小时,其他时段有时1个多小时都等不来车。
 


  公交一公司:据调查,这两路公交车基本能够满足乘客需要。公交110路确实车次不多,但运量是充足的,另外这一线还有879、604路车。我们会把问题向上级规划部门汇报。



  168转线,乘车不方便



  冉先生:以前到龙头寺火车站有一班公交车168,很方便,但现在168转线了,我们这边的市民去火车站和汽车站很不方便,需要走一公里的路才能坐到大巴,希望帮忙反映一下。



  重庆市公共交通控股集团有限公司:可以向有关部门建议,恢复公交车168线路。



  没站,乘车要走20分钟



  吴先生:北部新区北岸新洲小区外面没有公交车站,每天上下班很不方便,到最近的公交车站要走20多分钟。小区外能不能设立公交车站?



  重庆市公共交通控股集团有限公司政工部:此事较为复杂,需要与运管局、交警部门以及市政部门等联合处理,要进行调研以及设施配套等各项工作。立即上报有关部门。



  【占道停车】



  卤菜摊占了公共通道



  赵先生:渝中区枇杷山正街的70号住户,每天早上开始摆摊卖酒买卤菜,一直经营到晚上11点左右。卤菜摊占据居民公用院坝和通道,居民出行不方便也不安全。
 


  枇杷山正街居委会:我们立即到社区了解情况,排除安全隐患。



  学校门口占道停车



  张女士:渝北区松树桥红石支路500号,西南大学应用技术学院大门右侧长期停着两辆小轿车,停了两三个月了,而且停在人行道上,影响学生过路。



  渝北区红石支路社区居委会:已把情况反映给交巡警平台,他们已受理。



  966966文明热线接线室,工作人员忙着接听市民来电。

 

 

 

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