日前,青岛市12319呼叫中心开通了短信受理平台业务。短信平台号码为18661712319。据悉,该系统从9月1日开始已经正式为市民提供服务。市民可利用手机通过短信向12319热线反映供水、供气等市政公用事业方面的问题。