关注群众呼声，及时解决老百姓的诉求，昨日上午，市城管局相关处室负责人和领导走进“12345”政府热线，现场接听群众电话。

    昨日上午8点30分刚过，市365便民服务中心“12345”热线值班室内电话铃声就响个不停。市城管局副局长尤文胜及市容处、广告处、渣土处等部门的6名负责人刚一落座，便开始了当天2个小时的接听工作。

    市民蔡先生家住京杭花园，他反映最近幸福南路上夜间施工噪声很大，让他正常的睡眠受到影响。尤文胜请市城管局政策法规处处长王华军解答，“这个施工关系到宿迁市两路整治，属于阶段性工作。市政府旨在为广大市民提供更好的生产生活环境,还请广大市民能理解。我们也将督促相关部门加快施工进度。”

    市民孙先生家住龙河镇挑沟村，他想在自家院子里盖猪圈，但听人说需要手续，可自己又不是很懂。他想知道是否可以在自家盖，还有没有其他的一些规定和要求。针对孙先生的问题，尤文胜回复说：“根据相关要求，在中心城区盖肯定是需要相关手续的。但你这个在乡村是可以盖的，但是高度必须要限制在1米5以内，且后期房屋使用的用途也不能改变。”

    在得到满意的答复后，孙先生很是高兴地说：“这下终于可以放心了。直接让部门负责人接听热线，回复我们老百姓的问题，不仅能帮我们及时解决问题，也拉近我们与职能部门之间的距离。”

    昨日上午10点半，这次现场接听活动正式结束。在两个小时的时间里，“12345”热线共接听电话70多次，其中属于城管局诉求的共26件，内容主要集中在夜间施工、两路改造、占道经营等方面，其中两路改造成为关注焦点。