行动不便，需要有人帮忙代买家电；孤单无助，希望有人能够定期带他到附近医院看病；心有余力不足，希望志愿者能够定期帮忙做些家务。

　　 这些不再成为老年人的梦想，黄石将开启虚拟养老时代，老人可将养老院“搬”回家。

　　 本月底，以政府为主导建设，市社区服务中心具体负责施工和运营的居家养老呼叫服务中心将实现开通试运行。

　　
　　
　　 打造没有围墙的虚拟养老院

　　
　　 昨日，在市民政局召开的黄石市养老服务社会化工作推进会上，市民政局局长曹中承将居家养老呼叫服务中心形象比喻为没有围墙的养老院。

　　 曹中承介绍，黄石市居家养老呼叫服务中心建设单位是黄石市民政局，承建单位是黄石市社区服务中心，合作单位是中国移动通信集团湖北有限公司黄石分公司。

　　 居家养老呼叫服务中心有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以社区居委会为依托，以“老年人群和残障人士”为服务对象，以各社区服务站为网点，以有效整合后的各类服务商为服务主体，以“居家养老服务信息管理平台”及“24小时服务热线”为支撑，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、实时定位”为基本服务内容，建立完善的居家养老服务体系，打造一个没有围墙的虚拟养老院。

　　
　　 可为老年人提供五大类服务

　　
　　
　　 市社区服务中心主任李相良说，一共有五大类服务。紧急救援类服务。对出现突发疾病、各种险情的老残人员，只需要通过语音平台或直接按下呼叫终端“SOS”紧急求救按键，平台接线人员获得信息后立即通知医疗机构、救助机构及老人家属进行及时救助。

　　 生活帮助类服务。有服务需求的老人拨打12349服务热线，接线员根据老人的需求，在系统中搜索符合条件的加盟服务商或志愿者，并联系加盟服务商或志愿者提供做饭、做卫生、护理、代购物品等各项生活服务。

　　 主动关怀类服务。可按一定条件（按地理区属、年龄、性别等）选择对应的老人，综合运用电话、短信、即时通讯工具等通信手段，根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、安全防护、政府政策等主动发送给老人，还可对老人进行按时用药提醒、生日节日祝福等预约服务。

　　 实时定位类服务。紧急情况时，呼叫服务中心向老年人发送被动定位信息，通过卫星和基站双重定位，2分钟内即可确定老年人详细地理位置，解决老年人急救和迷路走失的大难题。

　　 其他类别服务。对于有需求的老人，还可以开展一系列增值服务，如心理咨询、陪聊、交友、订票、就医预定、娱乐互动等。

　　
　　
　　 全市60岁以上老人将进行信息登记

　　
　　 目前，市社区服务中心主任正在做开通运营前的各项准备工作，向国家工信部和省通信管理局申请特别服务号码“12349”作为黄石市居家养老呼叫热线号码。

　　 接下来，市社区服务中心将着手收集信息，建设老年人数据库。将对全市60岁以上的所有老年人及其近亲属进行信息登记，建立完整的数据库。同时，建立居家养老服务队伍。居家养老服务队伍主要由三部分组成：社区服务站、加盟服务商、志愿者队伍。