根据海关总署要求，汕头海关12360服务热线近日启用全国统一的形象图标和宣传用语。
该图标由耳机、笑脸、12360数字三部分组成，突出热情、细致和全方位的服务宗旨。汇聚服务，传递“关”心。
据了解，自2010年9月开通以来，汕头海关 12360服务热线已受理有效咨询电话4500多宗，电话接通率、问题解决率、客户满意度均保持100% 。
该服务热线负责人表示，汕头海关服务热线将一如既往秉持“文明规范、来电必接、首问负责、及时高效”的服务承诺，不断优化咨询服务，最大程度方便粤东地区进出口企业和个人办理海关业务、了解海关知识，协助企业和个人解决通关过程中的疑难问题。
图标见下：
