4月14日从威海市民政局了解到，今年，12349居家服务热线将在威海全市推广。目前，12349居家服务热线乳山工作站正在装修，预计5月底投入运营，荣成工作站、石岛工作站目前已完成选址，相关建设正在稳步推进。

    4月14日9时许，在乳山市民政局一楼，4名工人正在对其中一间屋的墙体进行粉刷。据悉，乳山工作站各项筹建工作已近尾声，目前正在征集加盟企业，预计到5月底，这里将变身12349居家服务热线呼叫平台。与此同时，在荣成市民政局和石岛管理区凤凰湖小区，12349居家服务呼叫中心荣成工作站、石岛工作站分别在筹建当中。“此前，12349居家服务热线仅在威海市环翠区有试点，3个工作站建成后，12349社区居家服务模式将在威海全市推广，为更多的市民提供服务。”12349居家服务呼叫中心主任孙晓华介绍说。

    据威海市民政局工作人员介绍，去年8月份，山东省首条连接公共服务、公益服务与百姓需求的公益热线———12349，在威海市环翠区正式开通。自呼叫热线开通以来，呼叫中心发放终端话机1.5万余部，入网居民3.6万余人，加盟服务企业1724家，登记政府职能部门142个，志愿者422名，实现呼叫总量12万余次，信息咨询10万余次，成功实现紧急医疗救助31例，其影响力和社会效益正逐步显现。下一步，乳山工作站、荣成工作站、石岛工作站投入运营后，新站工作人员仅负责征集、整合当地加盟企业及入网居民信息录入等工作，3处新站呼叫热线将被转至现有的12349居家服务呼叫平台，由呼叫中心统一调度当地加盟企业为致电居民提供服务。

    据了解，在威海市环翠区工作站，户籍和居住地均在环翠区且申请救助终端的60周岁以上老年人，每户每月可享受10元话费补贴，并为贫困空巢老年人等提供政府买单的每周5到7小时的上门服务，而乳山工作站、荣成工作站、石岛工作站则将根据当地具体情况设立相应补贴标准。