5月28日，记者自市民政局获悉，我市民政部门搭建的濮阳市12349居家养老服务热线7月份将正式开通。12349服务热线开通后，将满足不同情况的不同人群对物质、文化、精神等方面的需求，起到便民利民的公益作用。

　　据市民政局工作人员介绍，我市现有60岁以上人口43.9万人，在各类养老机构集中养老的比例不足1%，99%以上的老人靠居家养老。其中，空巢独居或因子女工作繁忙无暇照看者不在少数，这些老人需要社会提供养老服务，需要政府部门和社区服务机构为他们解决生活难题。开通12349居家养老服务热线，是市民政局确定的2013年度工作重点之一，目前该项工作均处于有条不紊地推进状态中。

　　“我们已经将申请上报招募的服务机构信息录入了系统，也对座席人员和加盟的服务机构进行了培训，希望热线开通后能服务好老人的生活起居。”市民政局工作人员说。