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临渭区近200老人免费领到“一键通”手机

2013-06-07 09:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:华商报


本报讯(记者 薛楠 通讯员 刘盼)还在担心老人独自在家不会打电话吗?6月4日,在临渭区四号信箱社区,近200名老人领到了免费的“一键通”专用手机。据了解,老人使用时只需按一个键,便可与亲属、社区工作人员、呼叫中心取得联系,非常方便。

6月4日,由市民政局、市老龄办筹建的渭南市居家养老服务信息平台正式启动使用。该信息平台以社区为依托,通过0913-2338233服务热线及“一键通”智能救助终端,建立一套全面完整居家养老服务数据化档案管理系统,涵盖老人住址、年龄、健康状况和家属、子女、亲友及社区、卫生医疗等相关信息。

同时,该信息平台还建立了老人紧急求助系统。老人在家或外出,一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”时,老人只需按动一个键,便可依次联系亲属、社区工作人员、呼叫中心等,获得及时救助。呼叫中心坐席人员接到求助电话会与老人亲属、社区工作人员或120、110、119等取得联系,给予老人紧急救护。据了解,该平台首次活动以四号社区、西岳社区作为试点,共为200余名特困老人以及高龄老人赠送了“一键通”专用手机。

“今年我都74岁了,平时都是一个人,三个孩子都在上班,有了这个电话,儿女们也不用担心了。”居住在西岳社区的姚秀亭老人说。西岳社区的一位工作人员表示,对于长期独居以及高龄、残疾老人来说,这个手机为他们能解决很多问题。

据老龄办工作人员介绍,目前,先在这两个社区试点,如条件成熟,随后将在其他社区推广,为更多的老年人提供帮助。
 

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