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12348热线将升级为呼叫中心服务平台

2013-07-18 09:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:东方网


  新华报业网讯 记者从昨日召开的全省司法行政工作会议上获悉,我省12348司法行政公共服务平台已在南京、南通、徐州开展试点。未来省、市两级都将开展12348在线服务,同步开放公众微博、微信,并与110和12345热线联动。

  12348原为法律服务专用电话,未来升级为12348呼叫中心,对公众的法律咨询、法援、法律服务、矛盾化解等申请,实行受理、审查、分流指派、答复反馈、意见收集一站式服务。同时,律师、公证、司法鉴定、司法考试等业务(如执业准入、网上报名等)都可网上办理。

 

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