本报讯（通讯员 杜伟生 记者 许震宁） 昨天上午，市委常委、常务副市长刘以安赴市12345热线接听市民电话。他指出，12345热线作为一个公共平台，好就好在有一个第三方评价机制，督促政府部门以及相关单位认认真真地为百姓办实事、解决困难，并评判办事满意度。

　　市领导接听12345政府服务呼叫热线在我市已经形成常态，昨天是刘以安第二次前往市12345呼叫中心，接听市民电话。

　　家住秦淮区白鹭东苑小区的陈先生反映，一家修理摩托车的小店在小区里堆放了很多摩托车，影响居民出行，要求相关部门采取举措加以整治。刘以安当即批示：请秦淮区夫子庙街道予以清理，还居民一个整洁的环境。街道要在落实长效管理机制上采取相关举措。

　　家住玄武区的市民李女士反映，她在迈格希教育咨询有限公司上班，在与公司签订的合同中，公司规定，每星期上班40个小时，但是每天上班都超过8小时，公司却不给加班费。要求公司给予加班工资。刘以安接完电话后批示：请市人社局督办。

　　市民陈先生来电投诉，原白下区马路街前几天因为煤气管道施工，将路面挖开，虽然施工单位将路面回填过，但是没有回填好，现在路面依然坑坑洼洼，要求将路面恢复平整。刘以安当场批示：秦淮区应尽快处理，将路面填平。