为进一步改进工作作风，密切联系群众，日前，铜陵县开通“8811444”政府服务热线，建立起一个号码找政府工作制度，着力提高政府公共服务水平，完善政府与公众的互动平台，畅通社情民意诉求渠道，服务县域经济社会发展。

　　据了解，铜陵县“8811444”政府服务热线整合全县各乡镇（园区）、各部门力量，全天候集中受理群众对政府部门提出的建议、咨询、投诉、举报以及非报警类求助。对群众的意见、建议和诉求，将按照“服务第一、实事求是、分级负责、归口管理、高效快捷、严守秘密”的原则，力求用最快速度作出处理，以最佳结果答复群众。该县还要求各乡镇（园区）、各部门成立“一把手”负总责的相应工作机构，并确定专人负责政府服务热线交办事项的办理及反馈：同时，将热线办理情况纳入目标管理考核，对于工作成绩突出的单位和个人，给予表彰奖励；对敷衍塞责、弄虚作假、渎职失职等造成不良影响和后果的单位和个人，予以通报批评，并依法追究相关人员责任。（程波 陈炜）