中国甘肃网9月3日讯 据兰州晚报报道（记者 刘磊 实习生 周芸芸）12345民情通服务热线开通以后，帮助广大市民解决了不少烦心事。8月30日，记者从民情通呼叫中心工作人员接到的投诉中了解到，噪音扰民是这段时间的热点问题，8月份以来，12345热线共帮助市民解决噪音投诉108件。

　　王女士反映：解放门的新桥小学内白天晚上连续施工，机器工作声和施工噪音严重影响周围居民的正常休息。此情况已有一个多月。王女士是一名孕妇，

　　由于新桥小学施工，导致王女士无法正常休息，望相关部门协调处理。12345民情通服务热线工作人员接到电话后，转区执法局核实办理，并及时与王女士联系并将办理结果告知。城关区执法局执法人员于8月16日0时20分，到达城关区解放门新桥小学的施工工地进行调查。经查，该工地当时并未施工，执法人员找到工地现场负责人，向其宣传了相关的法律、法规，告知其夜间施工必须办理《夜间施工许可证》，否则，不得进行夜间施工，该负责人表示尽量合理安排时间，减少对周围群众的影响，执法中队会继续加强对该工地的监控力度。工作人员回访王女士反映的问题，她表示此现象已有所改善。

　　家住七里河区民乐路77号的住户反映：“1楼属于铺面，该铺面统一都经营修车，修车的工人每天修车时噪音非常大，从每天早晨7、8时一直到晚上9、10时，并且橡胶水和喷漆的味道非常刺鼻，很多居民都没有办法开窗户疏通空气，严重影响到周围居民的正常生活，曾向城管执法反映此事未果，投诉人希望可以让商家采取一定的措施，噪音和油

　　漆的味道都可以降到最低，尽量做到不要扰民，商家开店做生意无可厚非，可是不要影响到周围居民的生活，望相关部门调查办理。“12345”民情通服务热线工作人员接到电话后，转办七里河区政府、龚家湾街道协调处理。经过民乐路社区调查了解，已经对此商户进行了教育，要求其注意做到早点下班、不影响附近居住的居民，把噪音降低到最低，喷漆的时候最好放在房子里、不要在外面。店主答应以后会注意的这些事项，尽量做到不扰民。对事件的处理结果，居民表示满意。