本网讯（黄石电台 记者 张婷）今年4月，黄石市居家养老呼叫服务中心、12349居家养老服务热线正式开通。近半年的时间过去了，呼叫中心的运营情况如何呢？

    据统计，目前，黄石市60岁以上人口已超过34万人，除1.6%的老人在各类养老机构集中养老外，98%以上的老人靠居家养老。这些老人需要社会提供养老服务，需要政府部门和社区服务机构为他们解决生活难题。

    黄石市居家养老呼叫服务中心就是这样一个能够为居家老人提供紧急救援、生活帮助的网络呼叫平台。如今，快半年的时间了，呼叫服务中心的运营情况如何？中心主任刘建告诉记者：“打电话的量一共有3000多个，但是最后我们提供帮助的，不到一千，大概几百个。各个阶层的都有：残疾人也有、卧病在床的也有，能够自理的也有。”

    刘建介绍，虽然呼叫服务中心目前还处于起步阶段，但是他们始终会以社区居委会为依托，以“老年人群和残障人士”为服务对象，居家养老和残障老人只需拨打12349呼叫服务热线，就能得到快捷、优质的服务。刘建说：“我们会与老人的家属联系，因为我们服务的老人，家属、所在社区的电话、联系方式都有；如果联系不上，我们会直接拨打120，救护车上门。”

    同时，刘建也呼吁更多志愿者的加入：“黄石市居家养老呼叫服务中心，现在需要大量的有心致力于养老服务行业的志愿者们加入我们的队伍，共同为黄石的养老服务事业，做出一点贡献。”