今后，北京市朝阳区居民无论遇到任何政务问题，哪怕是发生交通事故，都可以拨打统一的政府服务电话96105咨询或解决问题。
记者上午从朝阳区社会服务管理创新推进大会上了解到，朝阳区将扩展96105社区服务网功能，纳入区和街社会服务管理指挥系统，实现单位数据库与数字化为民服务的对接，整合区域内所有热线电话，由96105统一受理，逐步实现咨询、服务、举报投诉、社区服务及民生监测等工作的系统化。
据了解，年内，朝阳区将以5个街道为试点推行这项服务，其中包括亚运村街道、建外街道、朝外街道以及小关街道等。
