华龙网10月23日19时05分讯 （记者 刘艳） 如果有一天，你在全国某个地方，拨打通讯运营商客户客服热线等电话，其实你是在和重庆永川“对话”，因为这些电话的“终端”，就位于永川。记者今日从第五届国际服务贸易（重庆）高峰会组委会了解到，明年，位于永川的中国西部最大的呼叫中心—“西部声谷”坐席将增至1万人，“永川声音”，将从这里发出，“呼叫”全国。

永川是全市18个服务外包示范区之一，2008年10月，永川服务外包产业园区正式运行，借助永川当地23所职业院校的优势，永川的服务外包产业重点发展了以呼叫中心、数据处理、金融后台服务、人力资源外包为主的BPO产业；围绕智慧城市建设和应用的软件研发、技术服务、软件测试、系统集成等ITO产业；以及高端信息产业和以电子商务为核心、以物联网技术为基础的现代商贸物流业。其中，西部最大的呼叫中心—“西部声谷”也在这里。

据重庆永川软件与信息服务外包产业园区副主任方晓艳介绍，根据规划，“西部声谷”的项目规划面积约1000亩，首期启动300亩，计划到2016年基本建成。

“西部声谷”相关负责人、重庆先特服务外包产业有限公司总经理王德宝告诉记者，目前，海尔的全国客服电话、上海通用汽车旗下的别克君威等全国客服电话都是永川的“西部声谷”中心在承接。

王德宝告诉记者，明年“西部声谷”将进一步扩容：先期300亩基地将投用，座席将从现在的3000个增加到1万个。预计到2017年，“西部声谷”坐席将增加到两万个。