本报讯（记者 张华静 通讯员吴杉）近日，青岛市举办了首届呼叫服务员职业技能竞赛。参赛单位分为政务类、企业类和院校类3种，既有12345、12333等政府部门热线，也有海尔、海信、联通等企业热线，还有城市管理职业学校等院校。
市质监局12365举报处置指挥中心积极组织工作人员参加此次竞赛，参赛选手在比赛中进行了理论知识测试和实际操作考核。竞赛成绩稍后公布，成绩合格者将获得市人社局颁发的国家职业资格三级证书和呼叫服务师职业资格证书。市质监局相关负责人表示，将进一步加强12365保障，规范12365人员的管理，强化12365职能，将12365打造成为有文化内涵的质监品牌。
